Polityka prywatności

§ 1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest firma Splintara OÜ (Private limited company) (dalej: „Administrator"). W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami mailowo pod adresem: [email protected].

§ 2. Jakie dane zbieramy?

W ramach korzystania ze strony i składania zamówień możemy zbierać następujące dane:

• Dane zamówienia: imię i nazwisko, numer telefonu — podawane dobrowolnie w formularzu zamówienia.
• Dane dostawy: adres dostawy — podawany telefonicznie podczas potwierdzenia zamówienia.
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, dane urządzenia — zbierane automatycznie przez serwer.
• Pliki cookies: używane do analityki i poprawy działania strony (szczegóły poniżej).

§ 3. W jakim celu przetwarzamy dane?

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Realizacja zamówienia — podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
• Kontakt telefoniczny w celu potwierdzenia zamówienia — podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Rozpatrywanie reklamacji i zwrotów — podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
• Cele podatkowe i rachunkowe — podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).

§ 4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• Dane zamówienia — przez okres trwania umowy oraz 5 lat od końca roku, w którym nastąpiła sprzedaż (obowiązki podatkowe).
• Dane dotyczące reklamacji — przez 1 rok po zakończeniu procedury reklamacyjnej.
• Dane techniczne (logi) — przez okres do 12 miesięcy.

§ 5. Twoje prawa

Masz prawo do:

• Dostępu — możesz żądać informacji o tym, jakie dane przetwarzamy.
• Sprostowania — możesz poprawić nieprawidłowe dane.
• Usunięcia — możesz żądać usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym").
• Ograniczenia przetwarzania — możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych.
• Przenoszenia danych — możesz otrzymać dane w formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
• Sprzeciwu — możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
• Cofnięcia zgody — jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją cofnąć w dowolnym momencie.
• Złożenia skargi — masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami mailowo: [email protected]

§ 6. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane:

• Firmom kurierskim — w celu realizacji dostawy.
• Firmie obsługującej call center — w celu potwierdzenia zamówienia.
• Dostawcom usług IT — w celu utrzymania strony internetowej i systemów.
• Organom państwowym — jeśli wynika to z obowiązku prawnego.

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych.

§ 7. Pliki cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies w następujących celach:

• Niezbędne — zapewniają prawidłowe działanie strony (np. sesja formularza).
• Analityczne — pomagają nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze strony (np. Google Analytics). Dane te są anonimizowane.
• Reklamowe — umożliwiają wyświetlanie reklam dopasowanych do zainteresowań użytkownika (np. Facebook Pixel, Google Ads).

Możesz zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Wyłączenie cookies może ograniczyć funkcjonalność strony.

§ 8. Przekazywanie danych poza EOG

W ramach korzystania z narzędzi analitycznych i reklamowych (Google, Meta/Facebook) dane mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych. Przekazanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub decyzji o adekwatności (EU-US Data Privacy Framework).

§ 9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem, w tym szyfrowanie połączenia SSL.

§ 10. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.

§ 11. Organ nadzorczy

Organem nadzorczym w zakresie ochrony danych osobowych jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.